Política de Envíos
En Kot Sports, nos comprometemos a despachar los productos en un plazo de 1 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago. Los envíos se realizan a través de una empresa de transporte externo, por lo que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y las políticas de la empresa transportista.
Es importante destacar que Kot Padel no se hace responsable por retrasos en la entrega una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa transportista. En caso de cualquier inconveniente con el envío, estaremos disponibles para ayudarte a gestionar la información del seguimiento del pedido, pero no podemos intervenir en los plazos de entrega una vez despachado el producto.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la información de envío proporcionada al momento de la compra para asegurarte de que sea correcta y completa, ya que cualquier error podría generar demoras o problemas en la entrega.
Política de Privacidad
En Kot Sports, valoramos la confianza que depositas en nosotros y estamos comprometidos a proteger la privacidad de tus datos personales. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que proporcionas a través de nuestro sitio web.
- Información que recopilamos
Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago
- Uso de la Información
- Procesar y gestionar pedidos
- Enviar confirmaciones y notificaciones sobre tus compras
- Brindar soporte al cliente
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web
- Envío de información u ofertas a través de correo electrónico
- Kot no comparte tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con los servicios, como el procesamiento de pagos o la entrega
- de productos mediante empresas transportistas.
3. Uso de la Información
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción de la información que manejamos. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro
4. Derechos del Usuario
Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Si deseas ejercer estos derechos o tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: contacto@kotpadel.cl
5. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten reconocer tu navegador y recordar ciertos detalles. Puedes deshabilitar el uso de cookies en las configuraciones de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
6. Modificaciones a la Política de Privacidad
Kot Padel se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
Política de Compra
En Kot Sports, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, diseñados para satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, es importante que revises cuidadosamente las especificaciones de los productos, ya que no realizamos cambios por problemas de tallas. Toda la información relevante, incluyendo guías de tallas y características de los productos, está disponible en nuestro sitio web para que puedas tomar una decisión informada antes de realizar la compra.
No ofrecemos devoluciones, pero en caso de productos que presenten defectos de fabricación, trabajaremos para encontrar una solución adecuada, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y se encuentre en su estado original. Todos los productos de Kot cuentan con una garantía de 30 días desde la fecha de compra.
Si al recibir tu pedido consideras que el producto tiene algún tipo de falla, puedes contactarnos dentro de ese período. Para que proceda la revisión, es indispensable que el producto esté sin uso y en su estado original. Luego de una evaluación, si se confirma la falla de fabricación, se gestionará la solución adecuada.
Además, para respaldar cualquier acción relacionada con la compra, los comprobantes de pago y cualquier correo emitido a través de nuestra página, como los resúmenes de órdenes y confirmaciones, serán utilizados como prueba de transacciones.
¿Necesitas ayuda?
Favor escríbenos al correo contacto@kotpadel.cl, estaremos felices de ayudarte a responder cualquier tipo de duda